Sobre Nosotros

Docsi: El Futuro de la Salud, Creado en Venezuela

Docsi nació de una visión simple pero poderosa: transformar la experiencia de la atención médica en Venezuela. Observamos las frustraciones de los pacientes con las largas esperas y los trámites complicados, y vimos el desafío de los médicos para gestionar su consulta en un mundo cada vez más digital. Así, decidimos crear una solución que no solo conectara a pacientes con doctores, sino que simplificara todo el proceso.

Somos más que una plataforma Health Tech, somos un ecosistema de salud inteligente diseñado para el bienestar de todos. Nuestra misión es construir puentes entre pacientes y servicios de calidad, mientras empoderamos a profesionales y centros de la salud con herramientas que les permitan enfocarse en lo que realmente importa: ofrecer una excelente atención médica para todos los venezolanos.

Estamos orgullosos de ser una empresa que potencia la innovación con talento local. Creemos que la tecnología es el mejor aliado para modernizar la medicina sin perder la calidez y el profesionalismo que caracterizan a nuestros médicos. Cada una de nuestras soluciones está pensada para hacer la salud más accesible, más eficiente y, sobre todo, más humana.

En Docsi, estamos comprometidos con una nueva era en la que la atención médica no es una carga, sino una experiencia fluida y agradable. Somos los artífices de esta transformación, y te invitamos a ser parte de ella.

FAQs

1. ¿Qué es Docsi?

Docsi es una plataforma innovadora que conecta pacientes con profesionales de la salud, combinando tecnología y atención personalizada. En nuestra web, encontrarás el directorio médico más grande de la ciudad, con el contacto y la ubicación de los médicos de tu preferencia. Allí, podrás consultar precios y programar citas fácilmente para tomar decisiones informadas. A través de nuestra app, te ofrecemos atención médica en casa con precios estandarizados. Para lograr todo esto de una forma eficiente, digitalizamos tu historia clínica, permitiéndote tener toda tu información médica organizada y accesible en un solo lugar.

2. ¿Tengo que tener un seguro médico para usar Docsi?

No, no necesitas un seguro médico para usar Docsi. Puedes atenderte directamente con el profesional de tu preferencia. Docsi acerca la salud a todos los venezolanos.

3. ¿Cómo funciona Docsi?

Recibir atención médica con Docsi es muy sencillo:

Descarga la App de Docsi en tu dispositivo móvil (próximamente disponible).
Regístrate y completa tu perfil.
Solicita el servicio que necesites: atención médica a domicilio, en consultorio o telemedicina, o accede a tu historia clínica digital.
Si solicitas atención en casa, un profesional capacitado llegará a tu hogar en el momento que lo necesites.

4. ¿Cómo pedir atención médica a domicilio con Docsi?

Puedes solicitar atención médica a domicilio de forma fácil y rápida:

Escríbenos por WhatsApp al 0412-MiDocsi (04125436274).
Solicita el servicio que necesitas a domicilio: Medicina General, Pediatría, Fisioterapia, Laboratorio o Rayos X.
Programa la cita en el horario que desees.
Realiza el pago mediante transferencia o pago móvil.
Un Docsi llegará en la fecha y hora programada para brindarte la mejor atención.
Recibe tu informe médico de manera inmediata y digital.

5. ¿Qué servicios ofrece Docsi?

En Docsi contamos con una amplia variedad de servicios:

Programación de citas: Pide tus citas en consultorio, telemedicina o a domicilio, sin necesidad de salas de espera.
Historia clínica digital: Accede de forma segura y organizada a toda tu información médica, recetas y antecedentes desde nuestra app.
Directorio médico: El más grande de la ciudad, con información detallada de médicos y especialistas.
Atención médica a domicilio: Profesionales de la salud capacitados acuden a tu hogar para atenderte.

6. ¿Por qué elegir Docsi?

Variedad Amplia oferta de servicios y profesionales en un solo lugar.
Conveniencia: Solicita citas médicas desde tu celular o recibe atención médica sin salir de casa.
Innovación: Podrás acceder a tu información médica 24/7 y desde cualquier dispositivo.
Profesionalismo: Profesionales de la salud certificados, equipados y altamente capacitados.
Rapidez: Solicita atención médica en minutos.

7. ¿Quiénes son los profesionales que trabajan con Docsi?

En Docsi trabajamos con médicos, enfermeros y especialistas certificados. Cada profesional pasa por un riguroso proceso de selección para garantizar la calidad y seguridad del servicio.

8. ¿Cuán segura es mi información médica en Docsi?

Tu privacidad es nuestra prioridad. Toda tu información médica está protegida con sistemas de encriptación avanzada que cumplen con los estándares internacionales, como HIPAA Compliance, para garantizar la seguridad de tus datos.

9. ¿En qué ciudades está disponible Docsi?

Actualmente, Docsi está disponible en Caracas. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios y llegar a más ciudades próximamente.

10. ¿Puedo usar Docsi para emergencias médicas?

No, Docsi no está diseñado para emergencias graves. En caso de una emergencia, te recomendamos contactar de inmediato con los servicios de emergencia locales.

11. ¿Cuánto cuesta el servicio de Docsi?

Los costos varían según el tipo de consulta o servicio solicitado. Puedes consultar las tarifas directamente en nuestra App antes de confirmar cualquier solicitud.

12. ¿Cómo puedo descargar la App de Docsi?

Docsi App de estará disponible para descarga gratuita en:

Google Play Store (para dispositivos Android)
App Store (para dispositivos iOS)

¡Descárgala pronto y disfruta de una experiencia médica cómoda, rápida y segura!

Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: Agosto 2025 / Última actualización: Agosto 2025

Bienvenido a Docsi. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso de nuestra aplicación de atención médica (“Servicio”), incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de la App. Al utilizar la App, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe usar la App.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar la App, usted declara que:

Tiene al menos 18 años de edad o cuenta con el consentimiento de un padre/madre o tutor.
Acepta cumplir con estos Términos y con las leyes y regulaciones aplicables.

2. Servicios Proporcionados

Docsi App proporciona una plataforma para:

Pacientes que deseen programar citas médicas, almacenar y acceder de forma segura a sus registros médicos, y comunicarse con proveedores de atención médica.
Médicos que deseen gestionar citas, acceder a registros médicos de pacientes y comunicarse con ellos.

No proporcionamos asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. La App es una herramienta para facilitar la comunicación y el almacenamiento de registros entre pacientes y proveedores de atención médica.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Registro de Cuenta:

Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

3.2 Tipos de Cuenta:

Cuenta de Paciente: Para individuos que buscan servicios de atención médica.
Cuenta de Médico: Para profesionales de la salud con licencia que brindan servicios.

4. Privacidad y Seguridad de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables HIPAA para proteger sus registros médicos.
Usted es responsable de garantizar que toda la información proporcionada sea precisa y esté actualizada.

5. Registros Médicos

Los pacientes pueden cargar y gestionar sus registros médicos de forma segura dentro de la App.
Los médicos pueden acceder a los registros médicos compartidos por los pacientes para fines de tratamiento.
La exactitud y completitud de los registros médicos son responsabilidad del usuario que los carga.

6. Citas

Los pacientes pueden programar, reprogramar o cancelar citas con proveedores de atención médica a través de la App.
Los médicos pueden gestionar su disponibilidad y citas.
Las políticas de cancelación y las tarifas están sujetas a los términos acordados entre pacientes y proveedores de atención médica.

7. Actividades Prohibidas

Usted acepta:

No usar la App para fines ilegales o fraudulentos.
No suplantar a otro usuario o proveedor de atención médica.
No violar las leyes de privacidad de datos o compartir información médica privada sin el consentimiento adecuado.
No intentar interferir con el funcionamiento de la App (por ejemplo, hackeo, introducción de virus).

8. Tarifas y Pagos

El uso de ciertas funciones puede requerir el pago de tarifas. Las tarifas se muestran claramente dentro de la App.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. Docsi App no almacena información de pago.
Los reembolsos o disputas relacionadas con tarifas deben seguir la política de reembolsos establecida en la App.

9. Descargos de Responsabilidad

Docsi no proporciona asesoramiento médico. Cualquier información compartida a través de la App no debe reemplazar la consulta médica profesional.
No garantizamos que la App funcione de manera ininterrumpida o sin errores.
Los usuarios son responsables de verificar las credenciales y calificaciones de los proveedores de atención médica.

10. Limitación de Responsabilidad

Docsi no será responsable de ningún daño derivado del uso de la App, incluidos, entre otros, errores en los registros médicos, citas perdidas o acceso no autorizado a cuentas.

11. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a la App por violaciones a estos Términos.
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento, pero ciertos datos pueden ser retenidos según lo exija la ley.

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Se le notificará sobre cambios significativos por correo electrónico o dentro de la App. El uso continuo de la App después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los Términos revisados.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo electrónico: hola@docsiapp.com
Teléfono: 0412-MiDocsi

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Al usar Docsi usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos.